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よくあるご質問

Q&A

低コスト・短納期で試作品などの立体物を製作できるIzoxのCGデータ大型造形サービスに関して、お客様からよくいただく質問をQ&A形式でまとめました。その他、疑問点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

データに関して
3Dデータなしで出力はできますか?
当社のCGデータ大型造形サービスではCGかCADデータが必ず必要になります。データをお持ちでない場合、実物をご用意いただけましたら出張スキャンサービスについてご相談ください。
3Dデータとはどんなデータですか?
いわゆる立体物の設計図となるCGやCADなどのソフトで作るデータのことです。
入稿データの形式は?
データ形式はSTL、STEP、IGESになります。その他の形式は随時ご相談くださいませ。
アップロードしてはいけないデータはありますか?
著作権がお客様ご本人にないものや、凶器・危険物・わいせつ物のアップロードはお断りしております。
造形物に関して
どれくらい薄くできますか?
最薄部7mmまで可能です。
大きさに制限はありますか?
理論上はありません。弊社の想定を超える依頼も過去にはありません。しかし、制作物が重みに耐えられない形の場合や運搬時に道路の幅を超えるなど物理的に不可能な場合もございます。とは言っても、発想は無限大ですので一度ご相談ください。
支払い・発送に関して
支払い方法の種類を教えてください。
現金振り込みのみです。
納品の目安はどれくらいですか?
製作物のサイズ、形状にもよりますが注文から納品まで最短5日ほどお時間をいただきます。だいたいの目安は注文時にお伝えいたします。
配達日・配達時間の指定はできますか?
配達日・配送時間のご希望をお聞かせください。出来る限りご希望通りの日時でご対応させていただきます。
完成した商品はどのように梱包されていますか?
エアキャップなどで入念に梱包し、発泡の箱に入れて発送いたします。
海外への発送はできますか?
海外への発送は承っておりません。国内のみになります。
キャンセル/返品、注文の変更はできますか?
正式なご注文を受けたあとのキャンセル・変更・返品はお受けできません。
届いた造形物に不具合があるのですが。
不具合や破損などがあった場合は、商品到着後7日以内に当社にご連絡ください。状況をうかがった上で、交換・返品が可能か否かをご連絡いたします。返送・再送の送料は当社が負担します。

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